IBERCRA es una Central Receptora de alarmas homologada por el ministerio del interior en 2.008 exclusivamente para la recepción de alarmas de ámbito nacional.
Nacimos con un objetivo muy claro, posicionarnos dentro del sector como un referente de la Seguridad Privada, siendo conscientes de la magnitud del proyecto nos hemos reforzado colaborando estrechamente con empresas del sector especializadas en un campo concreto, para ser fiel a nuestra filosofía de especialización como camino a la excelencia en el servicio. Así pues, estamos en disposición de ofrecer al cliente cualquier producto para cubrir sus necesidades en materia de seguridad.
Nuestro equipo está compuesto por Asesores de diversas áreas: Gestores, Técnicos, Operadores, Ingenieros y expertos en generar las soluciones necesarias para ofrecer a nuestros clientes un servicio de calidad a medida, alejándonos de los estándares establecidos.
Estamos plenamente convencidos que cubrimos un vacío dentro de nuestro sector, y este no es otro que la de una Central Receptora de Alarmas especializada en dar servicio al instalador, ofreciéndole un amplio abanico de posibilidades, algunas las detallamos a continuación:
No instalamos sistemas de seguridad
Aumentando las posibilidades de elección
Servicio de soporte 24/7
Disponemos de servicio de Receptora web
Una tarifa de precios realmente competitiva
Solución integral para gestión de CCTV
Ponemos a disposición del instalador nuestro sistema IBERDESK, una herramienta la cual permitirá conocer a través de la Web o APP, de manera inmediata, cualquier incidencia que se reciba en la Central Receptora en referencia a sus clientes (Averías, Incidencias, Presupuestos…), la cual podrá gestionar como estime oportuno, optimizando el tiempo de respuesta, así como aprovechar de una manera más eficaz sus RRHH.
A lo largo de los años hemos ido forjando valores y principios que están siendo transmitidos a todo el personal a fin de lograr su compromiso, participación y su integración en la cultura de empresa.
Hemos implantado un sistema de gestión de la calidad, formulando nuestra política de calidad y nuestro compromiso con nuestros grupos de interés. Elaboramos el plan estratégico, así como el documento “Modelo de Gestión de IBERCRA”, en el que incluimos nuestros principios empresariales: misión, visión, valores, y pautas de comportamiento.
Misión
“Estamos en el negocio de la Seguridad para satisfacer las necesidades de los clientes, teniendo en cuenta la sociedad en la que nos encontramos.”
Visión
“Queremos ser líderes en el sector de la Seguridad, en su apartado de Central Receptora de Alarmas, en calidad, servicio, confianza e innovación, satisfaciendo las expectativas de los clientes, respetando nuestro modelo de empresa y asumiendo nuestra responsabilidad social.”
Valores
IBERCRA desarrolla su Visión a través de unos principios fundamentales (pautas de comportamiento) o valores que deben perdurar a lo largo de toda su existencia, y que han de servir de elemento diferenciador de su competencia: